Tu empresa es quien contratas y cómo lo tratas. Las empresas heroicas son aquellas que cuidan a sus trabajadores, que consideran la felicidad de su equipo como parte vital de su propósito superior. En ese sentido, un plan de bienestar laboral es un camino hacia el crecimiento empresarial.
Sea cual sea el tamaño y características de tu empresa, está en tus manos comenzar a conducirla hacia el progreso, y para ello es indispensable conocer, conversar e invertir en la calidad de vida de los trabajadores. Bienestar y productividad laboral van de la mano.
¿Qué es un plan de bienestar laboral?
Un plan de bienestar laboral es un conjunto de decisiones empresariales que busca que cada integrante de la organización satisfaga sus necesidades personales, sociales, económicas y culturales. Fomenta la productividad y la motivación mientras mejora constantemente el ambiente de trabajo.
Es un proceso fundamentado en el propósito superior de cada empresa, y que pone al ser humano como el centro de ella. Marta Cecilia Restrepo, responsable de Desarrollo de Producto y Gestión de Portafolio de Comfama, lo define así:
La importancia de los planes de bienestar en las empresas
Los planes de bienestar empresarial trascienden el rol laboral, impactan las distintas dimensiones de la vida de los trabajadores, su esencia humana y calidad de vida. Por eso son parte esencial de la cultura organizacional, que es el conjunto de valores y creencias compartidas dentro de la empresa que permite que cada uno de sus integrantes reme hacia la misma dirección.
Objetivos de un plan de bienestar
Los objetivos de un plan de bienestar son, en primer lugar, crear un ambiente de hábitos saludables -que son el motor del progreso personal y colectivo- y en segundo lugar, construir una oferta de valor para los colaboradores a través de la percepción de una atmósfera positiva, el tejido de relaciones confiables y la creación de oportunidades de aprendizaje.
Las medidas que fomentan el autocuidado, la salud, la gestión emocional, la integración y ocio, amplían posibilidades de progreso: desatan su creatividad, aprenden y se inspiran; a medida que robustecen la relación entre las personas y la empresa.
Un plan de bienestar exitoso abarca, por supuesto, incentivos económicos, como bonos o primas, pero estos deben estar acompañados de otras medidas que potencien y sostengan la motivación, la orientación al logro, la adaptación al cambio y la recursividad.
¿Qué actividades de bienestar laboral se pueden hacer?
Runa, empresa de tecnología para la gestión de Recursos Humanos en América Latina, recomiendan tipos de actividades que incrementan el bienestar:
Actividades que propician el bienestar laboral en los empleados
Atención psicológica
Manejo del estrés (como meditación o yoga)
Salud física (como estiramientos y baile)
Nutrición (como asesorías profesionales y campañas de concientización)
Educación financiera (talleres o capacitaciones sobre administración de finanzas personales).
¿Cuáles son las decisiones que contribuyen a la calidad de vida de tus trabajadores?
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Beneficios de un programa de bienestar
La implementación de un plan de bienestar impacta positivamente tanto a los empleados como para la empresa. Estos son algunos de los principales beneficios:
1. Satisfacción de tus colaboradores
Encontrar las estrategias y beneficios pertinentes para que tus colaboradores crezcan hará que se enamoren más de su labor. Según SmartRecruiters, compañía que conecta empresas con los talentos que necesitan, los incentivos contribuyen a la retención de talento humano.
Algunos ejemplos son los salarios competitivos, los beneficios extralegales, las oportunidades de formación y la garantía de condiciones óptimas de trabajo.
Un plan de bienestar exitoso garantiza la motivación y ahorra costos de rotación de personal, que puede costar hasta 12 veces el salario de un empleado. También evita el ausentismo laboral.
2. Valor de la marca
Con un plan de beneficios que reconozca los logros y que incluya incentivos de valor, los trabajadores estarán orgullosos de su labor, compartirán su experiencia positiva con los demás.
3. Productividad y progreso conjunto
Las políticas de bienestar que incluyen oportunidades de aprendizaje técnico y personal, generación de confianza, retroalimentación y flexibilidad aportan al progreso de la empresa como ecosistema en un ambiente de colaboración, resolución de problemas y comunicación permanente.
4. Sentido de pertenencia y compromiso
Si los propósitos de tu empresa se alinean con los de tus colaboradores, en un diálogo abierto entre líderes y empleados, cada integrante de tu equipo navegará en la dirección correcta.
¿Cómo hacer un plan de bienestar?
1. Filosofía empresarial
Un programa de bienestar parte de la filosofía de la empresa, de la identificación su ADN, de los valores que la movilizan y que son su razón de ser.
¿Cuál es el propósito superior de la empresa?
¿Cómo se lo estás comunicando a tu equipo?
¿Qué hábitos son necesarios para lograr ese propósito?
2. Conocimiento de las personas
Al definir y tener clara la visión y los valores de la empresa, es clave conocer a las personas que trabajan contigo, sus intereses y necesidades:
¿Qué generaciones coexisten en la compañía?
¿Cuáles son sus condiciones socioeconómicas?
¿Cuáles son sus riesgos y oportunidades?
¿Cuáles son sus aspiraciones personales y laborales?
Las encuestas de bienestar, riesgo psicosocial, cultura, clima organizacional y los criterios del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo son herramientas de gran ayuda para conocer el universo de cada empleado y comenzar a trazar un plan de beneficios.
3. Definición del modelo del programa
En tercer lugar, es necesario definir un modelo de programa de bienestar laboral con objetivos específicos en cada una de sus etapas, desde su creación hasta la operación, que incluya diseño de contenidos, recursos humanos, logísticos y financieros, cronogramas, indicadores de gestión y mediciones de impacto.
¿Cómo lograr que cada trabajador adquiera hábitos de cuidado y progreso?
¿Qué intervenciones específicas necesitas y cómo pueden medirse?
A la hora de socializar el plan de beneficios y motivar el uso de incentivos, el marketing interno o endomarketing será tu gran aliado. Recuerda que es imprescindible mantener una comunicación abierta con los trabajadores y facilitar así la retroalimentación o feedback.
